Política de Privacidade

O MeuLoft é oferecido por Aspis Marketing e Treinamento Gerencial LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.361.136/0001-50, com sede em Recife/PE, que é a controladora dos dados pessoais dos usuários da plataforma.

Canal de atendimento sobre dados pessoais: contato@meuloft.com.br.

Cadastro e perfil: nome, e-mail, telefone, CRECI, endereço da sua página pública, fotos e textos que você publica, e dados de login (incluindo login com Google, quando você escolhe essa opção; veja a seção 3).

Assinatura e pagamento: nome, CPF, telefone e e-mail informados no checkout, plano contratado, histórico de cobranças e registros de aceite dos termos. Os dados completos do cartão são digitados em um ambiente da AppMax e não são recebidos nem armazenados pelo MeuLoft; guardamos apenas os 4 últimos dígitos, quando necessários para a cobrança recorrente.

Uso e segurança: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, datas de acesso e registros técnicos gerados pelo uso da plataforma.

Origem do cadastro: ao criar a conta, guardamos de onde você chegou ao site do MeuLoft (por exemplo, um anúncio, um link compartilhado em um grupo ou o nome do site anterior), para sabermos quais divulgações trazem novos corretores. Essa informação fica no MeuLoft e não é enviada à Meta nem ao Google.

Navegação no site do MeuLoft (só com o seu aceite): páginas visitadas do site do MeuLoft, origem da visita (por exemplo, um anúncio), tipo de dispositivo e navegador, região aproximada (cidade e estado, estimados a partir da sua conexão) e identificadores de cookies da Meta e do Google. Veja a seção 8.

Conteúdo que você cadastra: imóveis, fotos, documentos, leads, clientes e tarefas (veja a seção 6 sobre dados de terceiros).

Você pode entrar no MeuLoft com a sua conta Google, pelo botão “Continuar com Google”. Nesse caso, com a sua autorização na tela do Google, recebemos somente: seu nome, seu endereço de e-mail, sua foto de perfil e o identificador da sua conta Google. Não pedimos nem temos acesso a Gmail, Google Drive, Agenda, Contatos ou qualquer outro dado da sua conta Google.

Para que usamos: apenas para criar a sua conta no MeuLoft, identificar você nos próximos acessos e mostrar seu nome e e-mail dentro da plataforma. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

Onde ficam e com quem compartilhamos: ficam guardados no nosso provedor de autenticação (Supabase) enquanto a sua conta existir e não são compartilhados com terceiros, salvo quando exigido por lei.

Como retirar o acesso: você pode remover o acesso do MeuLoft à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions e pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pelo e-mail contato@meuloft.com.br.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

In English: when you sign in with Google, MeuLoft receives only your name, email address, profile picture and Google account ID, and uses them solely to create and identify your MeuLoft account. We do not access any other Google data, do not use it for advertising or AI training, and do not sell or share it. MeuLoft's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Prestar o serviço (criar e manter sua conta, exibir sua página pública, processar a assinatura): execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Cumprir obrigações legais e fiscais (registros de pagamento, atendimento a autoridades): cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Segurança e prevenção a fraudes (confirmação de pagamentos, registros de acesso, análise de contestações): legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X).

Comunicações sobre a conta (cobrança, vencimento, avisos de congelamento e exclusão): execução de contrato.

Novidades e ofertas do MeuLoft: legítimo interesse, sempre com a opção de deixar de receber pelo link presente no próprio e-mail.

Medir as visitas ao site e o resultado dos nossos anúncios (Pixel da Meta e Google Analytics): consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Defesa em processos (judiciais, administrativos ou arbitrais): exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que atuam sob nossas instruções:

• AppMax — processamento de pagamentos e prevenção a fraudes.
• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Lovable / Cloudflare — hospedagem e entrega do site.
• Google — login com conta Google, quando você escolhe essa opção.
• Meta (Facebook e Instagram) — medição de visitas e de resultados dos anúncios do MeuLoft, pelo Pixel da Meta, somente se você aceitar os cookies.
• Google Analytics — estatísticas de visitas ao site do MeuLoft, somente se você aceitar os cookies.
• Resend — envio dos e-mails da conta (acesso, senha e avisos) e das comunicações do MeuLoft.
• Google (Gemini) — geração de textos com inteligência artificial (descrições e legendas de imóveis), somente quando você usa “Escrever com IA”. Enviamos apenas os dados do imóvel e o que você escrever em “O que destacar?”; nenhum dado de leads ou clientes. Na modalidade paga que contratamos, o Google não usa esses dados para treinar ou melhorar seus modelos.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

As informações que você publica na sua página pública (como imóveis, fotos e contatos profissionais) ficam visíveis para qualquer visitante, por escolha sua.

Em relação aos dados pessoais de terceiros que você cadastra ou recebe pela plataforma (leads, clientes e seus documentos), você é o controlador desses dados, e o MeuLoft atua como operador, tratando-os apenas para executar o serviço contratado por você.

Você decide quais dados e documentos cadastra e é responsável por eles. Cabe a você ter base legal para tratá-los, coletar apenas o necessário, mantê-los corretos, excluí-los quando não forem mais necessários e atender às solicitações dos titulares. Se recebermos uma solicitação diretamente de um titular, iremos encaminhá-la a você.

Documentos pessoais (como RG, CNH, CPF, comprovantes, escrituras e contratos) devem ser anexados somente no cadastro do cliente, que é uma área privada, acessível apenas por você. As fotos e os documentos anexados a um imóvel são publicados na página pública do imóvel e podem ser vistos e baixados por qualquer pessoa; você responde pelo conteúdo que publica.

Como operador, o MeuLoft trata esses dados apenas para executar o serviço, segundo as suas instruções, com as medidas de segurança descritas na seção 9, e não os usa para nenhuma outra finalidade.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se a conta ficar congelada (sem assinatura válida) por 90 dias, ela poderá ser excluída, com avisos prévios por e-mail e a opção de solicitar uma cópia dos seus dados antes disso.

Quando você exclui um imóvel, um cliente, uma foto ou um documento, os arquivos correspondentes são apagados de forma definitiva e não podem ser recuperados pelo MeuLoft. As informações do banco de dados podem permanecer por alguns dias nas cópias de segurança automáticas do nosso provedor, usadas apenas para recuperação de falhas, e são eliminadas quando essas cópias expiram.

Após a exclusão da conta, mantemos apenas os registros exigidos por lei ou necessários para defesa de direitos — como histórico de pagamentos (em regra, por 5 anos, por obrigação fiscal), registros de aceite dos termos e registros de acesso (por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

Essenciais (sempre ativos): usamos o armazenamento local do navegador para manter você conectado com segurança e lembrar preferências, como o tema claro ou escuro e a sua escolha sobre cookies. Até você criar a conta, também anotamos de onde chegou ao site (veja a seção 2). Sem eles a plataforma não funciona.

Medição e anúncios (só com o seu aceite): no site do MeuLoft (página inicial, login e cadastro, primeiro acesso, Termos, Privacidade e blog), usamos o Pixel da Meta e o Google Analytics para contar visitas, entender de onde elas vêm e saber se nossos anúncios trouxeram cadastros. Essas ferramentas gravam cookies próprios (como _fbp e _ga) e enviam à Meta e ao Google dados de navegação, como as páginas vistas, o tipo de dispositivo e a região aproximada (cidade e estado), que podem ser associados à sua conta nessas empresas, conforme as políticas delas. Nada disso é carregado antes do seu aceite no aviso de cookies.

O que nunca é medido: as páginas públicas dos corretores e dos imóveis, a área logada (painel, CRM, clientes, tarefas) e a área administrativa. Também não enviamos e-mail, telefone ou conteúdo que você cadastra.

Você pode mudar sua escolha quando quiser. Ao recusar depois de ter aceitado, as ferramentas param de medir e os cookies delas são apagados deste navegador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário, separação dos dados de cada corretor, documentos de clientes em área privada (abertos só pelo corretor responsável), limites de tipo e tamanho para os arquivos enviados e processamento dos dados de cartão exclusivamente pela instituição de pagamento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@meuloft.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo, e mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.

Dúvidas: contato@meuloft.com.br.